자주 묻는 질문
주문 · 결제
주문 내역은 어디서 확인하나요?
어떤 결제수단을 지원하나요? (카드, 간편결제 등)
포인트나 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
주문을 취소하고 싶어요. 언제까지 가능한가요?
취소하면 포인트와 쿠폰은 어떻게 되나요?
렌탈 제품이 마음에 들면 구매할 수 있나요?
배송 · 수령
주문하면 언제 받을 수 있나요?
오후에 주문하면 당일 발송되나요?
일요일이나 공휴일에도 배송이 되나요?
수령지나 연락처 변경은 언제까지 가능한가요?
배송이 지연될 경우 어떻게 되나요?
대여 이용 중
대여 기간은 언제부터 계산되나요?
이미 대여 중인데 같은 상품을 또 대여할 수 없나요?
대여 기간 연장은 어떻게 신청하나요?
반납 · 연체
반납은 어떻게 하나요?
반납일이 주말인 경우엔 언제 반납해야 하나요?
반납일을 놓쳤거나 반납이 지연되면 어떻게 되나요?
연체가 되면 어떻게 해야 하나요? 연체료는 어떻게 계산되나요?
환불
대여 중 중도 반납하고 환불받을 수 있나요?
환불은 어떻게 진행되나요? 카드 취소는 얼마나 걸리나요?
제품 상태 · 문제 발생
제품에 생활기스나 사용 흔적이 있어요. 괜찮은 건가요?
제품이 불량이에요. 교환이나 환불이 가능한가요?
제품 수령 후 파손된 부분이 발견됐어요. 어떻게 하나요?
렌탈 중 제품을 분실하거나 파손하면 어떻게 되나요?
리뷰 · 포인트
결제 포인트는 언제, 얼마나 적립되나요?
리뷰는 언제, 어디서 작성할 수 있나요?
한 주문에 여러 기기를 대여했는데, 리뷰는 어떻게 적립되나요?
리뷰를 작성하면 포인트를 얼마나 받을 수 있나요?
포인트 유효기간은 얼마나 되나요?
계정
비회원도 대여할 수 있나요? 회원 가입이 꼭 필요한가요?
